CRM больше не CRM

В пятидесятые годы нью-йоркский изобретатель Арнольд Ньюштадтер придумал вращающуюся картотеку, которую назвал Rolodex, от слов «крутиться» и «указатель». На металлическую ось надевались карточки с прорезями, на каждой было имя, телефон, адрес и несколько строчек о человеке, и хороший продавец мог за пару секунд докрутить барабан до нужного клиента. Лет тридцать ролодекс стоял на столе у каждого, кто что-нибудь продавал, и слово стало нарицательным: про влиятельного человека говорили, что у него толстый ролодекс.