Чтобы агент физически не мог насрать

В 1961 году японский инженер Сигео Синго приехал на завод компании Yamada Electric, где собирали маленькие выключатели. У каждого выключателя под двумя кнопками должны были стоять две крошечные пружинки, и рабочие время от времени забывали поставить одну из них. Выключатель без пружинки уходил покупателю, покупатель возвращал его, и завод терял деньги и репутацию. Руководство решало проблему так, как её решают почти везде: объясняло рабочим, что надо быть внимательнее, и наказывало тех, кто ошибался.