Laudo
Uma esteira manual
Um processo que se repete igual e é feito à mão toda vez.
Alguém abre quatro abas, copia de uma para outra, confere o resultado e manda adiante. Na semana seguinte faz de novo. Os passos não mudam há meses, que é exatamente o que os torna automatizáveis e exatamente por que ninguém automatizou: uma tarefa que nunca surpreende também nunca fica urgente.
O sinal é que quem faz consegue descrever a coisa toda em menos de dois minutos. Tudo que se descreve tão rápido é uma especificação, e uma especificação é a maior parte do trabalho.
O outro sinal é o inverso da queixa comum. As pessoas não dizem que é difícil; dizem que está tudo bem. Está tudo bem, e custa um dia por semana, e as duas coisas são verdade ao mesmo tempo.
A condição mais barata de tratar e a que fica mais tempo sem tratamento.
Como isso aparece
- Alguém abre a mesma aba do navegador no mesmo horário toda manhã.
- As instruções escritas contêm a frase "aí copia a coluna D".
- Dois sistemas guardam os mesmos números e uma pessoa mantém os dois iguais.
- O mesmo arquivo é renomeado à mão toda semana.
- Os erros se concentram na segunda-feira e no dia seguinte a um feriado.
Como colocar um número nisso
Cronometre uma execução inteira em vez de estimar de memória. Depois multiplique: vezes por semana, vezes as pessoas que fazem, vezes quarenta e seis semanas úteis, vezes a taxa horária que você realmente paga. Esse é o preço anual da aba.
Acima de umas duas horas por semana a conta deixa de ser discutível. Abaixo de uma vez por trimestre ela se inverte, e escrever a automação custa mais do que o trabalho jamais vai custar: um cliente meu passou seis meses num script para um relatório trimestral, e ele nunca rodou.
O que fazer esta semana
Grave uma execução: a tela, e a pessoa narrando em voz alta o que faz e por quê. Essa gravação é a especificação, e é mais precisa do que qualquer coisa que vocês dois escreveriam depois.
Depois automatize os oitenta por cento comuns e deixe as exceções para uma pessoa. Um script tosco que cobre a maioria dos casos libera a maior parte do tempo. Esperar pela versão que trata tudo é como isso fica mais um ano parado.
O próximo passo
Traga o número para a chamada. Com as horas por semana na mesa, a conta decide o resto em uns dez minutos.
Descobrir como isso se chama →