mf-press · vol. 140 · 31·viii·26Periódico del taller Mike Fluff
Informe
Una cinta manual
Un proceso que se repite igual y se hace a mano cada vez.
Alguien abre cuatro pestañas, copia de una a otra, revisa el resultado y lo manda. La semana siguiente lo repite. Los pasos no cambian desde hace meses, que es justo lo que los hace automatizables y justo por qué nadie lo ha hecho: una tarea que nunca sorprende tampoco se vuelve urgente nunca.
La señal es que quien lo hace puede describir todo en menos de dos minutos. Todo lo que se describe tan rápido es una especificación, y una especificación es la mayor parte del trabajo.
La otra señal es lo contrario de la queja habitual. La gente no dice que sea difícil; dice que está bien. Está bien, y cuesta un día a la semana, y ambas cosas son ciertas a la vez.
La condición más barata de tratar y la que más tiempo se deja.
El siguiente paso
Trae el número a la llamada. Con las horas por semana sobre la mesa, la cuenta decide el resto en unos diez minutos.