O fundador é o gargalo

Toda decisão passa por uma pessoa porque essa pessoa é a única que tem o quadro inteiro. Não é falha de delegação; é o que acontece quando o quadro nunca foi escrito em lugar nenhum de onde pudesse ser delegado.

É a mais difícil das cinco de enxergar por dentro, porque os dias são cheios e o trabalho é real. A medida não é o quanto você está ocupado. É o quanto para quando você tira uma semana, e a maioria já sabe esse número sem querer dizê-lo.

E acumula diferente das outras: cada contratação piora um pouco antes de melhorar, porque uma pessoa nova é mais uma coisa passando por você.

Paga-se nas coisas que nunca começaram, não em horas.